Allgemeine Geschäftsbedingungen


§1 Allgemeines
 
1.
Für die Geschäftsbeziehungen jeglicher Art zwischen der Firma Kaiser Pianoforte-Manufaktur und dem Kunden gelten die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen oder allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit, es sei denn, es ist schriftlich etwas anderes vereinbart worden.
2.
Sämtliche Angebote, unabhängig davon, ob sie telefonisch, per Telefax, Internet, E-Mail oder in sonstiger Weise erteilt werden, sind für die Firma Klavierbau Bruno Kaiser erst verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt worden sind bzw. die Ware zur Auslieferung gebracht und/oder eine Rechnung erteilt wurde.
3.
Die Firma Kaiser Pianoforte-Manufaktur behält sich vor, die versprochene Leistung nicht zu erbringen, wenn sich nach Vertragsschluss herausstellt, dass die Ware nicht verfügbar ist, obwohl ein entsprechendes Deckungsgeschäft abgeschlossen wurde. In einem solchen Fall erhält der Kunde unverzüglich Nachricht. Eventuell bereits erbrachte Gegenleistungen des Kunden werden unverzüglich erstattet. Weitere Ansprüche des Kunden gegen die Firma Klavierbau Bruno Kaiser sind ausgeschlossen.
4.
Wird die Firma Kaiser Pianoforte-Manufaktur im Rahmen eines Werkvertrages für den Kunden tätig, so gilt die Verbindungsordnung für Bauleistungen / Teil B (VOB/B) in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Fassung als vereinbart.
5.
Die Inhalte unserer sämtlichen Angebote, Homepages, Werbematerial, Angebote unter ebay, Zeitungswerbung, etc ...,Inhalte, Bilder, Designs, sind Eigentum der Firma Kaiser Pianoforte Manufaktur.
Unerlaubte Veröffentlichung, Vervielfältigung und kommerzieller Gebrauch ist nur mit ausdrücklicher, schriftlicher  Genehmigung der Firma Kaiser Pianoforte-Manufaktur erlaubt. Zuwiderhandlungen werden strafrechtlich und zivilrechtlich verfolgt.
6.
Unsere Angebote sind unverbindlich und freibleibend. Preisänderungen aufgrund von Wechselkursänderungen oder Preiserhöhungen unserer Lieferanten behalten wir uns vor. Bei Sonderangeboten gilt der Aktionspreis solange der Vorrat reicht.
7.
Wenn einmal etwas nicht funktioniert,
rufen Sie uns einfach an. Oft handelt es sich nur um kleinere Bedienungsfehler, die fernmündlich schnell behoben sind. Sollte tatsächlich eine Reparatur nötig sein, dann sprechen Sie mit unserem Service und lassen das Gerät abholen.
Service-Abteilung:
Telefon: 0271-710 70    Email: Post@Piano-Kaiser.de
 
1.
Die Lieferung erfolgt auf Gefahr des Kunden. Sobald die Ware von der Firma Kaiser Pianoforte-Manufaktur einem Transportunternehmen übergeben worden ist, geht das Risiko auf den Kunden über. Dies gilt auch bei Teillieferungen. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Ist der Käufer Verbraucher im Sinne des §13 BGB, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache auf den Käufer über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Käufer im Verzug der Annahme ist.
2.
Sämtliche Preise sind Barzahlungspreise inkl. Mehrwertsteuer zuzüglich eventuell anfallender Verpackungs- und Transportkosten.
3.
Die Ware ist sofort nach Empfangnahme durch den Kunden oder seinen Beauftragten auf Transportschäden zu untersuchen. Feststellbare Transportschäden sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Verpackungsschäden muss sich der Kunde bei Annahme der Ware von dem Transportunternehmen schriftlich bestätigen lassen.
4.
Angaben über Lieferfristen sind grundsätzlich unverbindlich, es sei denn, es wurde eine bestimmte Lieferfrist schriftlich vereinbart. Wir behalten uns Teillieferungen vor, falls nicht alle bestellten Produkte an Lager bzw. sofort lieferbar sind.
5.
Schadensersatzansprüche gegen die Firma Kaiser Pianoforte-Manufaktur wegen Nichterfüllung oder Verzuges sind ausgeschlossen, soweit weder Vorsatz noch grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
6.
Sollten bei der Anlieferung eines Pianos die räumlichen Gegebenheiten (Transportweg)  der Größe und Schwere des zu transportierenden Instruments nicht entsprechen, so dass eine Beschädigung des Pianos und/oder der vorhandenen Räumlichkeiten trotz sorgfältigster Ausführung der Tragearbeiten nicht auszuschließen ist, erklärt hierfür die Firma Kaiser Pianoforte-Manufaktur einen Haftungsausschluss. Somit übernimmt unter den zuvor genannten Bedingungen die Firma Kaiser Pianoforte Manufaktur keine Schadenshaftung für die Ausführung des Transports.
 
1.
Für alle per Versand gelieferte Waren (außer Noten, Software, Videos, Sonderanfertigungen sowie für nicht lagerübliche für den Kunden speziell beschaffte Ware) gewähren wir ein 14-tägiges Rückgaberecht („Geld-zurück-Garantie“) innerhalb der BRD. Die gilt nur für Kunden, die Verbraucher im Sinne des §13 BGB sind. Weiter gilt dies nur für Produkte, die bei uns per Versand bestellt wurden. Für Bestellungen im Wert unter 40,00 € gilt diese Rücknahmegarantie nicht. 
Der  Kunde hat die Möglichkeit, ohne Angabe von Gründen alle Artikel aus unserem aktuellen Angebot innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden und auf diese Weise von unserer "Geld zurück Garantie" (Money Back) Gebrauch zu machen. Dies gilt nur für Fernabsatzverträge gemäß §312b BGB. Die Ware muss in ordnungsgemäßem Zustand, ohne Gebrauchsspuren, in Originalverpackung und frei von Rechten Dritter an die Firma Kaiser Pianoforte-Manufaktur zurückgeschickt werden. Das Rücknahmeverlangen muss vorher per Telefon, Fax, Email oder Brief von Ihnen erfolgen. Daraufhin veranlassen wir eine Rückholung auf unsere Kosten. Wichtig: Ware unfrei zurückzuschicken ist nicht zulässig. Unser Lager kann unfrei zurückgesandte Sendungen nicht annehmen.
Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Die Rückzahlung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 30 Tagen  per Scheck oder Überweisung.
2.
 Für Waren die im Rahmen einer Auktion versteigert wurden, besteht grundsätzlich kein Rückgaberecht.
3.
Das Rückgaberecht kann nur durch Rücksendung der Ware ausgeübt werden, es sei denn, die Ware kann nicht als Paket versandt werden. Die Rückgabefrist beginnt mit der Ablieferung der Ware beim Kunden zu laufen.
4.
Das Rückgaberecht ist vollständig ausgeschlossen, soweit Waren nach Wunsch des Kunden angefertigt werden.
5.
Macht der Kunde von seiner Möglichkeit der Rückgabe Gebraucht, ist die Firma Kaiser Pianoforte-Manufaktur berechtigt, für die Zeit des Verbleibs der Ware beim Kunden eine angemessene Nutzungsvergütung zu verlangen.
6.
Des Weiteren hat der Kunde, der von seinem Rückgaberecht Gebraucht macht, der Firma Klavierbau Bruno Kaiser die Wertminderung oder den Wert der Ware zu ersetzen, soweit der Kunde die Ware nicht ordnungsgemäß zurücksenden kann, weil er die Verschlechterung, den Untergang oder die anderweitige Unmöglichkeit zu vertreten hat.
7.
Bei größeren Gegenständen, wie z. B. Klaviere, Flügel, Schlagzeuge, etc.  sind Hin- und Rücktransportkosten vom Käufer zu tragen.
 
1.
Mängel oder Beschädigungen, die auf schuldhafte oder unsachgemäße Behandlung oder unsachgemäßen Einbau sowie Verwendung ungeeigneten Zubehörs oder Änderungen der Originalteile durch den Kunden oder einer von der Firma Kaiser Pianoforte-Manufaktur nicht beauftragten Dritten zurückzuführen sind, sind von der Gewährleistung ebenfalls ausgeschlossen.
2.
Natürlicher Verschleiß ist von der Gewährleistung ebenfalls ausgeschlossen.
3.
Nimmt der Kunde die Ware oder den Auftragsgegenstand trotz Kenntnis eines Mangels an, stehen im Gewährleistungsansprüche in dem nachstehend beschriebenen Umfang nur zu, wenn er sich diese ausdrücklich und schriftlich unverzüglich nach Empfang der Ware vorbehält.
4.
Gewährleistungsansprüche wegen bestehender Transportschäden stehen dem Kunden nur zu, wenn er seiner Untersuchungs- und Anzeigenpflicht gemäß §2 Ziffer 3 nachgekommen ist. Dies gilt nicht, wenn der Kunde Verbraucher im Sinne des §13 BGB ist.
5.
Die Gewährleistungsfrist für neue Sachen beträgt 24 Monate. Die Frist beginnt mit Gefahrübergang zu laufen. Die Gewährleistungsfrist für gebrauchte Sachen beträgt ein Jahr. Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des §14 BGB, so beträgt die Gewährleistungsfrist für neue Sachen ein Jahr und für gebrauchte Sachen sechs Monate ab Gefahrenübergang.
6.
Liegt ein von der Firma Kaiser Pianoforte-Manufaktur zu vertretender Mangel der Kaufsache vor, ist die Firma Klavierbau Bruno Kaiser nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. 
Garantierücksendungen: bitte fordern Sie die gesicherte Abholung der Ware per GLS bei uns an. Unfreie Sendungen können von uns nicht angenommen werden.
Schadensersatzansprüche aus Verzug, Unmöglichkeit der Leistung, Verletzung von vertraglichen und gesetzlichen Neben- und Schutzpflichten, Verschulden bei Vertragsabschluß und außervertraglicher Haftung sind ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln unsererseits verursacht wurde.
Die  Firma Kaiser Pianoforte-Manufaktur behebt den Mangel auf ihre Kosten in ihrer Firma. Es bleibt der Firma Kaiser Klavierbau Bruno Kaiser aber überlassen, ob sie die Mängelbeseitigung von einem anderen, dem Wohnort des Kunden nähergelegenen Fachmann, ausführen lässt.
Ist die Firma Kaiser Klavierbau Bruno Kaiser zu dieser Leistung nicht bereit oder nicht in der Lage oder verzögert sich diese über einen angemessenen Zeitraum hinaus aus Gründen, die die Firma Kaiser Pianoforte-Manufaktur zu vertreten hat oder schlägt in sonstiger Weise die Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung fehl, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) zu verlangen. Bei nur geringfügigen Mängeln steht dem Kunden jedoch kein Rücktrittsrecht zu.
7.
Soweit sich nicht aus Nr. 8 etwas anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Kunden – gleich aus welchen Rechtsgründen – ausgeschlossen. Insbesondere sind Schadensersatzansprüche im Rahmen der Gewährleistung wegen Mangelfolgeschäden, Verletzung vertraglicher Nebenpflichten, Beratungsfehler oder aus unerlaubter Handlung gegen die Firma Kaiser Pianoforte-Manufaktur oder ihre Vertreter bzw. Erfüllungsgehilfen ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für den entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden.
8.
Der vorgenannte Haftungsausschluss gilt nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder wenn der Kunde Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz geltend macht.
9.
Schadensersatzansprüche sind der Höhe nach auf den Wert der gelieferten Ware/erbrachten Dienstleistungen beschränkt.
§5 Fälligkeit und Zahlungsbedingungen
 
10.
Die Rechnungen der Firma Kaiser Pianoforte-Manufaktur sind – soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde – unverzüglich und ohne Abzug zahlbar.
11.
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 2% über dem jeweils geltenden Diskontsatz der Deutschen Bundesbank zuzüglich Umsatzsteuer zu berechnen.
Bei der ersten Mahnung berechnen wir einen Kostenanteil von 2,50 €, bei weiteren Mahnungen fallen jeweils 5,00 € zusätzlich an.
§6 Eigentumsvorbehalt
 
12.
Bis zur vollständigen Bezahlung aller gegen den Kunden bestehenden Ansprüche, einschließlich aller Nebenforderungen, verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum der Firma Kaiser Pianoforte-Manufaktur. Bei Verträgen mit Verbrauchern, §13 BGB, behält sich die Firma Kaiser Pianoforte-Manufaktur das Eigentum bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.
13.
Der Kunde ist nicht berechtigt, die Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Dritten zu veräußern oder sonstige, das Eigentum der Firma Kaiser Pianoforte-Manufaktur gefährdende Maßnahmen zu ergreifen. Der Kunde tritt bereits jetzt seine künftigen Ansprüche gegenüber dem Erwerber in Höhe des zwischen der Firma Kaiser Pianoforte-Manufaktur und dem Kunden vereinbarten Kaufpreises samt Zinsen und Nebenforderungen an die Firma Klavierbau Bruno Kaiser. Die Firma Kaiser Pianoforte-Manufaktur nimmt diese Abtretung an.
 
1.
Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
2.
Erfüllungsort für alle Leistungen aus der mit der Firma Klavierbau Bruno Kaiser bestehenden Geschäftsbeziehungen ist Siegen.
3.
Ausschließlicher Gerichtsstand für Klagen gegen die Firma Klavierbau Bruno Kaiser ist Siegen. Dieses gilt auch für Klagen der Firma Klavierbau Bruno Kaiser gegen den Kunden soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Ist im Kaufvertrag eine 3-jährige Rückkaufgarantie vereinbart worden, so wird die Firma Klavierbau Bruno Kaiser mit dem Weiterverkauf des Instruments beauftragt.
In diesem Fall wird das Instrument zum Zweck des Weiterverkaufs abgeholt und in unseren Geschäftsräumen aufgestellt. Sobald das Klavier verkauft ist, werden dem Auftraggeber 70 % des ursprünglich gezahlten Kaufpreises, abzüglich der Transportkosten erstattet. Sollte das Klavier innerhalb einer Frist von 6 Monaten nicht verkauft sein, so wird mit Ablauf der 6-monatigen Frist der Rückkaufpreis von der Kaiser Pianoforte-Manufaktur erstattet
 
Sollten einzelne dieser Bestimmungen – gleich aus welchem Grund – nicht zur Anwendung gelangen, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Geschäftsbedingungen haben, senden Sie uns bitte eine Email an:
Post@Piano-Manufaktur.de