Términos y condiciones generales §1 General 1. Para las relaciones comerciales de cualquier tipo entre la empresa Kaiser Pianoforte Manufaktur eK y el cliente, se aplican los siguientes términos y condiciones generales en su versión actualmente válida. Las condiciones diferentes o los términos y condiciones generales del cliente no son válidos a menos que se acuerde lo contrario por escrito 2. Todas las ofertas, independientemente de si se hacen por teléfono, fax, internet, correo electrónico o de cualquier otra manera, solo son vinculantes para la empresa Kaiser Pianoforte Manufaktur eK si han sido confirmados por escrito o los productos han sido entregados y / o se ha emitido una factura.3 Kaiser Pianoforte Manufaktur eK se reserva el derecho de no realizar el servicio prometido , si después de la conclusión del contrato resulta que los bienes no están disponibles aunque se haya concluido una transacción de cobertura correspondiente. En tal caso, el cliente será notificado de inmediato. Cualquier contraprestación ya pagada por el cliente será reembolsada de inmediato. Se excluyen otros reclamos del cliente contra la empresa Kaiser Pianoforte Manufaktur eK 4. Si la empresa Kaiser Pianoforte Manufaktur eK trabaja para el cliente en el marco de un contrato de trabajo, las regulaciones de conexión para servicios de construcción / Parte B (VOB / B) se aplican en ese momento El contenido de todas nuestras ofertas, páginas de inicio, material publicitario, ofertas en eBay, publicidad en periódicos, etc., contenidos, imágenes, diseños son propiedad de Kaiser Pianoforte Manufaktur eK. La publicación no autorizada, la duplicación y el uso comercial solo se permiten con la aprobación expresa y por escrito de Kaiser Pianoforte Manufaktur eK. Las violaciones serán procesadas de conformidad con el derecho penal y civil.6. Nuestras ofertas no son vinculantes y están sujetas a cambios. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios debido a cambios en los tipos de cambio o aumentos de precios por parte de nuestros proveedores. Para ofertas especiales, el precio promocional se aplica hasta fin de existencias. Si algo no funciona, solo llámenos. A menudo solo hay errores menores de operación que pueden rectificarse rápidamente por teléfono. Si una reparación es realmente necesaria, hable con nuestro servicio y haga que recojan el dispositivo Departamento de servicio: Teléfono: 0271-710 70 Correo electrónico: Post@Piano-Kaiser.de§2 Entrega 1. La entrega es a riesgo del cliente . Tan pronto como Kaiser Pianoforte Manufaktur eK haya entregado la mercancía a una empresa de transporte, el riesgo pasa al cliente. Esto también se aplica a entregas parciales. La entrega se realiza a la dirección de entrega especificada por el cliente. Si el comprador es un consumidor en el sentido de la Sección 13 del Código Civil alemán, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la cosa vendida, incluso en el caso de una compra por correo, solo pasa al comprador cuando se entrega el artículo. El traspaso es el mismo si el comprador está en incumplimiento de aceptación. 2. Todos los precios son precios de pago al contado, incluido el IVA, más los gastos de embalaje y transporte en los que se pueda incurrir. . Los daños de transporte comprobables deben notificarse inmediatamente por escrito. El daño al embalaje debe ser confirmado por escrito por la empresa de transporte al aceptar la mercancía 4. La información sobre los plazos de entrega generalmente no es vinculante, a menos que se haya acordado por escrito un tiempo de entrega específico. Nos reservamos el derecho de realizar entregas parciales si no todos los productos pedidos están en stock o pueden entregarse de inmediato. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios contra la empresa Kaiser Pianoforte Manufaktur eK por incumplimiento o demora, siempre que no haya mala conducta intencional o negligencia grave. 6. Si las condiciones espaciales (ruta de transporte) no se corresponden con el tamaño y el peso del instrumento que se transportará cuando se entregue un piano, El Kaiser Pianoforte Manufaktur eK declara una exención de responsabilidad para que no se puedan descartar daños en el piano y / o las instalaciones existentes a pesar de la ejecución más cuidadosa del trabajo de transporte. Por lo tanto, bajo las condiciones antes mencionadas, la empresa Kaiser Pianoforte Manufaktur eK no asume ninguna responsabilidad por la ejecución del transporte. §3 Derecho de devolución 1.Para todos los bienes entregados por correo (excepto partituras, software, videos, artículos personalizados y artículos que no son habituales para el cliente) Productos) otorgamos un derecho de devolución de 14 días ("garantía de devolución de dinero") dentro de Alemania. Esto solo se aplica a los clientes que son consumidores en el sentido de §13 BGB. Además, esto solo se aplica a los productos que nos han pedido por correo. Esta garantía de devolución no se aplica a pedidos con un valor inferior a 40,00 €. El cliente tiene la opción de devolvernos todos los artículos de nuestra oferta actual en un plazo de 14 días sin dar ninguna razón y de esta manera hacer uso de nuestra "Garantía de devolución de dinero" (devolución de dinero). Esto solo se aplica a los contratos a distancia según §312b BGB. Los productos deben devolverse a Kaiser Pianoforte Manufaktur eK en buen estado, sin signos de desgaste, en el embalaje original y sin derechos de terceros. La solicitud de devolución debe hacerse por adelantado por teléfono, fax, correo electrónico o carta. Luego organizaremos una devolución a nuestro cargo. Importante: no está permitido devolver los productos con flete por cobrar. Nuestro almacén no puede aceptar envíos que se hayan enviado con flete por cobrar, y el envío oportuno es suficiente para cumplir con la fecha límite. El precio de compra se reembolsará dentro de los 30 días mediante cheque o transferencia bancaria.2. En principio, no existe el derecho de devolución de los bienes que se subastaron. 3. El derecho de devolución solo puede ejercerse devolviendo los productos, a menos que los productos no puedan enviarse como un paquete. El período de devolución comienza con la entrega de los productos al cliente 4. El derecho de devolución queda completamente excluido, siempre que los productos se realicen a solicitud del cliente 5. Si el cliente utiliza la posibilidad de devolución, Kaiser Pianoforte Manufaktur eK tiene derecho para exigir una tarifa de uso razonable por el tiempo que los bienes permanecen con el cliente 6. Además, el cliente que hace uso de su derecho de devolución debe reemplazar el deterioro o el valor de los bienes para la empresa Kaiser Pianoforte Manufaktur eK, en la medida en que el cliente no puede devolver los bienes correctamente porque él es responsable del deterioro, destrucción u otra imposibilidad.7. B. Pianos, pianos de cola, tambores, etc. Los gastos de transporte de devolución correrán a cargo del comprador §4 Garantías y reclamaciones por daños 1. Defectos o daños debidos a un manejo culpable o incorrecto o instalación y uso incorrectos de accesorios o cambios inadecuados a las piezas originales por parte del comprador. Los clientes o terceros no comisionados por Kaiser Pianoforte Manufaktur eK también están excluidos de la garantía 2. El desgaste natural también está excluido de la garantía 3. Si el cliente acepta los productos o el objeto del pedido a pesar del conocimiento de un defecto, solo tienen derecho a reclamos de garantía en la medida que se describe a continuación si el cliente los reserva expresamente por escrito inmediatamente después de recibir los bienes 4. Los reclamos de garantía debido a daños de transporte existentes solo están disponibles para el cliente si cumple con su obligación de examinar y notificar de acuerdo con §2 número 3 ha llegado. Esto no se aplica si el cliente es un consumidor en el sentido de la Sección 13 del Código Civil alemán.5 El período de garantía para los artículos nuevos es de 24 meses. El período comienza con la transferencia del riesgo. El período de garantía para los artículos usados es de un año. Si el cliente es un empresario en el sentido de la Sección 14 del Código Civil alemán (BGB), el período de garantía para los artículos nuevos es de un año y para los artículos usados seis meses después de la aprobación del riesgo. Kaiser Pianoforte Manufaktur KG tiene derecho a elegir entre remediar el defecto o entregar un reemplazo. Garantía de devoluciones: solicite a GLS una recolección segura de los productos. Los envíos no libres no pueden ser aceptados por nosotros. Se excluyen las reclamaciones por daños por demora, imposibilidad de cumplimiento, incumplimiento de obligaciones contractuales y legales de protección y auxiliares, culpa por la conclusión del contrato y responsabilidad extracontractual, a menos que el daño haya sido causado por una acción gravemente negligente o intencional de nuestra parte. Kaiser Pianoforte Manufaktur eK corrige las deficiencias por su propia cuenta. Sin embargo, corresponde a Kaiser Pianoforte Manufaktur eK que otro especialista que esté más cerca del lugar de residencia del cliente lleve a cabo el trabajo correctivo. Si Kaiser Pianoforte Manufaktur eK no está listo para este servicio o no puede hacerlo o está retrasado Durante un período de tiempo razonable por razones de las cuales Kaiser Pianoforte Manufaktur eK es responsable o si las medidas correctivas / entrega de reemplazo fallan de otra manera, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato o solicitar una reducción correspondiente en el precio de compra (reducción). En el caso de solo defectos menores, el cliente no tiene derecho de desistimiento.7 A menos que surja algo más del n. ° 8, se excluyen otras reclamaciones del cliente, independientemente de las razones legales. En particular, se excluyen las reclamaciones por daños dentro del alcance de la garantía debido a daños consecuentes causados por un defecto, violación de obligaciones contractuales adicionales, errores de asesoramiento o actos tortuosos contra Kaiser Pianoforte Manufaktur eK o sus representantes o agentes indirectos. Esto se aplica en particular a la pérdida de ganancias u otras pérdidas financieras sufridas por el cliente.8 La exención de responsabilidad antes mencionada no se aplica si la pérdida se basa en una intención o negligencia grave o si el cliente presenta reclamos bajo la Ley de Responsabilidad del Producto. El valor de los bienes / servicios entregados proporcionados es limitado §5 Fecha de vencimiento y condiciones de pago 1. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, las facturas de Kaiser Pianoforte Manufaktur eK son pagaderas de inmediato y sin deducción. 2. En caso de incumplimiento del pago, tenemos derecho a intereses de demora. por un monto del 2% por encima de la tasa de descuento actual del Deutsche Bundesbank más el impuesto a las ventas. Con el primer recordatorio, cobramos un costo compartido de € 2.50, con recordatorios adicionales hay un adicional de € 5.00. §6 Retención del título 1. Hasta el pago completo de todas las reclamaciones contra el cliente, incluidas todas las reclamaciones adicionales, los productos entregados permanecen propiedad de Kaiser Pianoforte Manufaktur eK. En el caso de contratos con consumidores, §13 BGB, el Kaiser Pianoforte Manufaktur KG se reserva la propiedad hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad 2. El cliente no tiene derecho a vender los bienes a terceros hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad, o de cualquier otra manera Propiedad de Kaiser Pianoforte Manufaktur eK para tomar medidas peligrosas. Por el presente, el cliente asigna sus reclamaciones futuras contra el comprador por el monto del precio de compra acordado entre Kaiser Pianoforte Manufaktur eK y el cliente, incluidos intereses y reclamos adicionales, a Kaiser Pianoforte Manufaktur eK. La empresa Kaiser Pianoforte Manufaktur KG acepta esta asignación §7 Lugar de ejecución y lugar de jurisdicción 1. Se aplica exclusivamente la ley alemana 2. Lugar de ejecución de todos los servicios de la relación comercial con la empresa Kaiser Pianoforte Manufaktur eK es Siegen 3. Lugar exclusivo de jurisdicción para quejas contra la empresa Kaiser Pianoforte Manufaktur eK es Siegen. Esto también se aplica a las demandas presentadas por Kaiser Pianoforte Manufaktur eK contra el cliente en la medida en que el cliente es un comerciante, una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público. §8 Garantía de recompra Si se ha acordado una garantía de recompra de 3 años en el contrato de compra, Kaiser Pianoforte- Manufaktur eK se encargó de revender el instrumento. En este caso, el instrumento se recogerá para revenderlo y se colocará en nuestras instalaciones. Tan pronto como se venda el piano, se le reembolsará al cliente el 70% del precio de compra pagado originalmente, menos los costos de transporte. Si el piano no se vende dentro de un período de 6 meses, el precio de recompra será reembolsado por Kaiser Pianoforte-Manufaktur eK al final del período de 6 meses. §9 Cláusula final Si alguna de estas disposiciones no se aplica, por cualquier razón, Esto no afecta la efectividad de las disposiciones restantes. Si tiene más preguntas sobre nuestros términos y condiciones, envíenos un correo electrónico a: Post@Piano-Manufaktur.de